Det är viktigt att du har och behåller förtroendet för rättsväsendet. Det är därför du kan lämna in ett klagomål om du anser att en domstol eller en anställd inte har behandlat dig korrekt. Du bör skicka ett brev till nämndens styrelse. Du måste göra detta inom ett år efter händelsen.
Innehållet i klagomålsbrevet
Om du känner att du inte har blivit behandlad som du borde av en anställd eller en domare vid en domstol i lag, en hovrätt, Näringslivets kammarrätt (CBb) eller Centrala kammarrätten (CRvB) kan du lämna in ett klagomål. Det kan till exempel vara fallet om du måste vänta för länge på svar på ditt brev eller på handläggningen av ditt ärende. Eller om du känner att du inte blivit ordentligt tilltalad av en eller flera personer som arbetar vid domstolen eller det sätt som någon på domstolen tilltalade dig.
Klagomålet kan också handla om tonfall, ordalydelse eller utformning av brev eller om att inte lämna uppgifter, lämna uppgifter för sent, lämna felaktiga uppgifter eller lämna ofullständiga uppgifter. I nästan alla fall måste klagomålet handla om dig själv. Du kan inte klaga på hur domstolen har behandlat någon annan; det är för den personen att göra. Såvida du inte lämnar in ett klagomål på uppdrag av någon som du har befogenhet eller förmynderskap över, till exempel ditt minderåriga barn eller någon under din förmynderskap.
OBS: Om du inte håller med om ett beslut från domstolen eller ett beslut som fattats av domstolen under behandlingen av ditt ärende kan du inte lämna in ett klagomål om det. Detta bör göras genom ett annat förfarande, såsom att överklaga beslutet.
Inlämnande av klagomålet
Du kan lämna in ditt klagomål till domstolen där din rättegång pågår. Du måste göra detta inom ett år efter händelsen. Du bör skicka ditt klagomål till den berörda domstolens styrelse. De flesta domstolar tillåter dig att lämna in ditt klagomål digitalt. För att göra det, gå till www.rechtspraak.nl och i vänstra kolumnen, under rubriken "till domstolen", välj "Jag har ett klagomål". Välj den berörda domstolen och fyll i det digitala klagomålsformuläret. Du kan sedan skicka detta formulär till domstolen via e-post eller med vanlig post. Du kan också lämna in ditt klagomål skriftligen till domstolen utan detta formulär. Ditt brev måste innehålla följande information:
- avdelningen eller personen som du har ett klagomål till
- Anledningen till att du klagar, vad som exakt hände och när;
- ditt namn, adress och telefonnummer;
- din signatur;
- eventuellt kopior av dokument som är relevanta för ditt klagomål.
Hantering av klagomålet
Efter mottagandet av ditt klagomål kommer vi först att kontrollera om det kan hanteras. Om detta inte är fallet kommer du att informeras så snart som möjligt. Det kan också vara så att ditt klagomål är ansvarigt för ett annat organ eller en annan domstol. I så fall kommer domstolen om möjligt att vidarebefordra ditt klagomål och informera dig om denna vidarebefordran. Om du har intrycket av att ditt klagomål lätt kan lösas, till exempel genom ett (telefonsamtal), kommer domstolen att kontakta dig så snart som möjligt. Om ditt klagomål behandlas är proceduren följande:
- Domstolsförvaltningen ska informera den eller de personer du klagar över om ditt klagomål.
- Om det behövs kommer du att bli ombedd att ge ytterligare information om evenemanget.
- Därefter genomför domstolens styrelse en utredning;
- I princip kommer du att ges möjlighet att ytterligare förklara ditt klagomål till domstolens styrelse eller till en rådgivande kommitté för klagomål. Den person som klagomålet avser kommer aldrig att hantera klagomålet själv;
- Slutligen fattar domstolens styrelse ett beslut. Du kommer att informeras om detta beslut skriftligen. Detta görs vanligtvis inom 6 veckor.
Har du några frågor till följd av den här bloggen? Vänligen kontakta Law & More. Våra advokater ger dig gärna råd.
