EU:s nya digitala regler, Digital Services Act (DSA) och Digital Markets Act (DMA), kommer att förändra online-affärsmiljön i grunden. För alla företag som är verksamma i Nederländerna eller i hela EU är det inte längre bara god praxis att sätta sig in i dessa regler – det är en nödvändighet.

DSA handlar om att skapa en säkrare och mer transparent onlinevärld genom att reglera innehållsmåttSamtidigt riktar DMA in sig på det konkurrenshämmande beteendet hos stora teknikplattformar, ofta kallat "grindvakter", för att säkerställa en rättvisare marknad för alla.

Förstå Europas nya digitala regelbok

Europeiska unionen har infört en kraftfull lagstiftningsduo som kommer att omforma hur företag verkar online. Det här är inte bara mindre justeringar; de representerar ett betydande skifte inom digital styrning. För att hitta verkliga affärsmässig hävstångseffekt i den digitala tidsåldern, man måste förstå spelplanen, och de här lagarna har bara ritat om gränserna.

Tänk på Digital Services Act (DSA) som den nya, omfattande väglagen för internet. Dess regler gäller nästan alla onlinetjänster, från en liten holländsk webbutik till ett globalt socialt medienätverk. Fokus ligger helt och hållet på hur dessa plattformar hanterar olagligt innehåll, skyddar sina användare och arbetar med större transparens.

I motsats härtill Digital Markets Act (DMA) agerar som en specialiserad konkurrensövervakningsorganisation, men med siktet inställt endast på de största aktörerna. Dess uppgift är att hindra gigantiska teknikplattformar från att använda sin marknadsdominans för att stänga ute mindre konkurrenter och skapa orättvisa spelplaner.

Lösa viktiga digitala utmaningar

Så varför just nu? Dessa två lagar skapades för att ta itu med specifika, ihållande problem som definierar det moderna internet – problem som påverkar konsumenter och företag varje dag.

DSA utformades för att ta itu med växande farhågor kring säkerhet och transparens, såsom:

• Den okontrollerade spridningen av olagliga varor, tjänster och skadligt innehåll online.
• Brist på tydlig ansvarsskyldighet när plattformar fattar beslut om innehållsmoderering.
• Den "svarta lådan"-karaktären hos algoritmer som bestämmer vad vi ser, utan förklaring.

DMA, å andra sidan, handlar om att skapa lika villkor för ekonomin. Den fokuserar på att korrigera maktbalanser orsakade av problem som:

• Gatekeeper-plattformar som ger förmånsbehandling till sina egna produkter och tjänster.
• Företag nekas åtkomst till den data de hjälper till att generera på en stor plattform.
• Företag tvingas använda en gatekeepers egna tjänster, som appbutiker eller betalningssystem, bara för att nå sina kunder.

Ett snabbt sätt att jämföra de två är med en sida-vid-sida-vy.

DSA kontra DMA i korthet

I slutändan tvingar detta nya regelverk fram en stor förändring i hur digitala affärer bedrivs i Europa.

DSA lägger en grund för ett säkert och ansvarsfullt onlineutrymme för alla, medan DMA säkerställer att alla företag inom det utrymmet har en rättvis chans till innovation och tillväxt.

För företag här i Nederländerna och de som betjänar kunder inom EU är det helt enkelt inte ett alternativ att ignorera dessa lagar. De kräver proaktiva förändringar av era användarvillkor, interna processer och till och med er teknik. Det första steget är att förstå vad varje lag är utformad för att göra, så att ni kan bygga en efterlevnadsvänlig och motståndskraftig strategi för framtiden.

Uppfylla dina skyldigheter enligt lagen om digitala tjänster

Lagen om digitala tjänster är inte en universallösning. Istället fungerar den i flera nivåer och skalar noggrant sina krav baserat på storleken och typen av din onlinetjänst. Tänk på det som trafiksäkerhetsregler: alla förare måste följa hastighetsgränsen, men tunga lastbilar har extra regler om körtider och säkring av sin last.

Denna flerskiktade metod säkerställer att efterlevnadsbördan är proportionerlig. En liten holländsk e-handelsbutik kommer helt enkelt inte att ställas inför samma höga krav som en massiv global social medieplattform. Det allra första steget mot att uppfylla dina skyldigheter enligt EU:s lag om digitala tjänster handlar om att lista ut exakt var ditt företag passar in i den här strukturen.

Ramverket sorterar onlinetjänster i flera kategorier, där varje nivå lägger till fler ansvarsområden.

Grundreglerna för alla mellanhänder

Längst ner i pyramiden finns förmedlingstjänsterDetta är en bred grupp som inkluderar allt från internetleverantörer till domännamnsregistratorer och andra kärnnätsinfrastrukturtjänster. De måste alla följa en grundläggande uppsättning regler, som utgör grunden för DSA.

Viktiga krav för denna grupp inkluderar:

• Upprätta kontaktpunkter: Ni måste skapa en enda, tydlig kontaktpunkt för myndigheter, Europeiska kommissionen och era användare. Dessa uppgifter måste vara lätta för alla att hitta.
• Uppdatering av villkor: Era användarvillkor måste vara transparenta kring hur ni hanterar innehållsmoderering. Det innebär att ni tydligt förklarar era rutiner och eventuella begränsningar ni kan införa gällande användargenererad information.
• Årliga transparensrapporter: Alla mellanhänder är skyldiga att publicera en årsrapport som beskriver sina aktiviteter för innehållsmoderering. För mindre företag kan detta vara ett ganska enkelt dokument.

Dessa grundläggande uppgifter etablerar en ny standard för ansvarsskyldighet för varje länk i den digitala leveranskedjan. De säkerställer att även de mest grundläggande onlinetjänsterna är en del av ett mer transparent och responsivt system. Detta är en stor förändring, särskilt eftersom dessa roller ibland kan överlappa med dataskyddsskyldigheter, vilka skiljer sig från de ansvarsområden som beskrivs i vår guide om registeransvariga och personuppgiftsbehandlare enligt GDPR.

Ökat ansvar för hostingtjänster

Nästa nivå täcker värdtjänster, som molnplattformar och webbhotellleverantörer. Det här är företag som lagrar information för sina användares räkning. Utöver de grundläggande reglerna har de en mycket viktig extra uppgift.

De måste lägga en "meddelande-och-åtgärds"-mekanism på plats. Detta måste vara ett enkelt, användarvänligt system som låter alla rapportera innehåll som de anser vara olagligt. När en rapport kommer in måste webbhotellstjänsten agera snabbt för att utreda och, vid behov, ta bort innehållet eller blockera åtkomst till det. Denna mekanism är avgörande för DSA:s mål att främja en säkrare onlinemiljö.

Utökade skyldigheter för onlineplattformar

Det blir allvarligare för onlineplattformarDetta är en omfattande kategori som omfattar online-marknadsplatser, appbutiker och sociala medienätverk. Dessa plattformar lagrar inte bara innehåll; de sprider det aktivt till allmänheten.

För dessa företag medför efterlevnad flera ytterligare lager av skyldigheter:

• Internt system för hantering av klagomål: De måste erbjuda användare en intern process för att överklaga beslut om innehållsmoderering. Detta system måste vara tillgängligt i minst sex månader efter att beslutet fattades.
• Tvistlösning utanför domstol: Plattformar måste också ge användare tillgång till certifierade organ för att lösa tvister utanför domstol.
• Prioritet för "Betrodda flaggare": Alla rapporter som lämnas in av organisationer som har tilldelats statusen "betrodd flaggare" av nationella myndigheter måste hanteras med prioritet.
• Åtgärder mot missbruk: De är skyldiga att stänga av användare som upprepade gånger publicerar olagligt innehåll eller som ständigt lämnar in grundlösa klagomål eller meddelanden.

Denna ökade ansvarstagande återspeglar det enorma inflytande dessa plattformar har på den offentliga debatten och handeln. I takt med att dessa regler har trätt i kraft har konsumenternas förväntningar ökat kraftigt. Även om lagen om digitala tjänster officiellt trädde i kraft i Nederländerna den 17 februari 2024, visade en undersökning av den nederländska konsument- och marknadsmyndigheten (ACM) i juni 2023 att en häpnadsväckande 66 % av de nederländska konsumenterna hade redan stött på problem som DSA strävar efter att lösa. Deras frustrationer varierade från att bara kunna kontakta plattformar via automatiserade system till en total brist på tydlighet i hur rankningsalgoritmer fungerar.

Denna data visar en tydlig klyfta mellan lags mål och användarupplevelsens verklighet. Det understryker det akuta behovet för plattformar att förbättra sina efterlevnadsinsatser, särskilt kring användarkommunikation och algoritmisk transparens.

Slutligen är de mest krävande reglerna reserverade för internetjättar: Mycket stora onlineplattformar (VLOP) och Mycket stora sökmotorer online (VLOSE)Dessa definieras som tjänster med mer än 45 miljoner aktiva månatliga användare i EU. De står inför en mängd skyldigheter, inklusive obligatoriska riskbedömningar, oberoende externa revisioner och att ge allmänheten tillgång till data om sina rekommendationssystemalgoritmer.

Navigera genom den digitala marknadslagen och dess grindvakter

Medan lagen om digitala tjänster kastar ett brett nät, Digital Markets Act (DMA) är en mycket mer fokuserad lagstiftning. Den riktar sig inte till alla företag med en webbplats; istället har den siktet inställt på de största aktörerna i den digitala världen – den så kallade "grindvakter". Det här är teknikjättarna vars plattformar är så djupt invävda i våra dagliga liv att de i princip kontrollerar trafikflödet till miljontals andra företag och användare.

Tänk på det så här: en ägare till ett stort köpcentrum hyr inte bara ut butiker. De tvingar också varje butik därinne att använda sin egen, ofta dyra, leveranstjänst för att nå alla kunder. DMA är utformad för att stoppa just den typen av konkurrenshämmande beteende. Målet är att se till att marknaden förblir rättvis och öppen, så att mindre företag kan lyckas baserat på meriter, inte bara muskler.

Detta är en viktig skillnad att förstå. DMA handlar inte om vad ditt vad företagen måste göra; det handlar om vad portvakterna nu måste göra till dig.

Definiera en digital grindvakt

Europeiska kommissionen pekar inte bara finger. För att officiellt bli stämplad som gatekeeper måste ett företag uppfylla en strikt, kvantitativ checklista. Detta säkerställer att reglerna endast gäller plattformar som har en verkligt betydande och orubblig position på marknaden.

Generellt sett kvalificerar sig ett företag om det:

• Fungerar a "kärnplattformstjänst"– tänk sökmotorer online, appbutiker, sociala nätverk eller operativsystem.
• Har stor inverkan på EU:s inre marknad. Detta innebär vanligtvis en årlig omsättning på minst 7.5 miljarder € inom EU eller ett börsvärde på 75 miljarder €.
• Fungerar som en viktig port som kopplar samman en enorm användarbas med ett stort antal företag. Tröskeln är vanligtvis mer än 45 miljoner månatliga aktiva slutanvändare i EU och fler 10,000 årligen aktiva företagsanvändare.

När ett företag väl får denna beteckning börjar klockan ticka. Det har sex månader på sig att följa en tydlig lista med skyldigheter – en uppsättning ”gör och gör inte” som syftar till att skapa ett mer konkurrenskraftigt och rättvist digitalt utrymme. Denna del av EU:s lag om digitala tjänster (DSA) och lagen om digitala marknader (DMA) Ramverket handlar om att ombalansera vågskålarna.

En ny uppsättning regler för teknikjättar

DMA:s skyldigheter är inte vänliga förslag. De är rättsligt bindande krav som i grunden kommer att förändra hur grindvakter får verka. Dessa regler är utformade för att riva ner orättvisa fördelar och skapa nya möjligheter för de företag som förlitar sig på dessa plattformar.

Kärntanken bakom DMA är att förändra marknaden från en som dikteras av en grindvakts privata regler till en som styrs av rättvis konkurrens. Det säkerställer att plattformsägaren inte längre kan vara både domare och stjärnspelare i samma match.

Viktiga skyldigheter för utsedda grindvakter inkluderar:

• Att sluta med självpreferenser: De får inte längre ranka sina egna produkter eller tjänster mer gynnsamt än konkurrenternas. En sökmotor kan till exempel inte bara placera sin egen shoppingtjänst högst upp i varje relevant sökning.
• Tillåta dataåtkomst: Företagsanvändare (som en liten butik på en stor marknadsplats) måste ges tillgång till den data de genererar genom sina egna aktiviteter på gatekeeperns plattform.
• Aktivera sidladdning av appar: Gatekeepers som kontrollerar operativsystem måste tillåta användare att installera appar från tredjepartskällor och alternativa appbutiker. Detta bryter monopolet på en enda, central marknadsplats.
• Tillåta bortkoppling av tjänster: De kan inte tvinga en användare att logga in på eller registrera sig hos en annan av deras tjänster bara för att använda en kärnplattform.
• Förbud mot oskäliga avtalsvillkor: Gatekeepers är förbjudna att hindra företagsanvändare från att erbjuda samma produkter eller tjänster till olika priser på andra plattformar eller sina egna webbplatser.

För mindre företag är dessa förändringar en stor sak. Rättvisare policyer för appbutiker kan sänka kostnaderna, bättre tillgång till annonsdata kan leda till effektivare marknadsföring, och ett slut på självpreferenser innebär att din överlägsna produkt faktiskt har en chans att bli upptäckt. I slutändan handlar DMA om att ge dig möjlighet att konkurrera på lika villkor.

Hur DSA och DMA verkställs i Nederländerna

Även om lagen om digitala tjänster och lagen om digitala marknader är EU-omfattande förordningar, ligger deras verkliga betydelse i den lokala tillämpningen. I Nederländerna är det primära organet som har i uppgift att omsätta dessa regler i praktiken Nederländska myndigheten för konsumenter och marknader (ACM)ACM har officiellt utsetts till nationell samordnare för digitala tjänster, vilket ger den betydande befogenhet att övervaka efterlevnaden.

Detta är inte bara en titel. ACM har befogenhet att inleda utredningar av företag som den misstänker bryter mot DSA-reglerna. Om ett företag visar sig inte följa reglerna kan konsekvenserna bli allvarliga. Detta inkluderar befogenheten att utdöma betydande böter som kan uppgå till 6 % av ett företags globala årliga omsättning.

Denna roll i efterlevnaden placerar ACM mitt i hjärtat av den nederländska digitala ekonomin. Det är deras jobb att säkerställa att onlineplattformar, hostingtjänster och marknadsplatser följer de nya standarderna för säkerhet och transparens. Deras agerande kommer direkt att forma hur företag måste verka i landet.

ACM:s prioriteringar för verkställighet

ACM har inte varit hemlighetsfull om sitt fokus. Den har tydligt angett vart den kommer att rikta sin uppmärksamhet, vilket ger företag en värdefull färdplan för deras egna efterlevnadsarbete. För 2025 har myndigheten flera viktiga prioriteringar.

Först fokuserar den på grunderna i plattformsansvar. ACM kommer noggrant att kontrollera om onlineplattformar har inrättat användarvänliga rapporteringssystem och tydliga, lättfunna kontaktpunkter för både användare och myndigheter. Detta leder tillbaka till ett av DSA:s kärnmål: att göra plattformar mer responsiva och mindre av en svart låda.

ACM lägger också till Webbhotell under lupp. Detta är rimligt, med tanke på att Nederländerna är ett viktigt europeiskt nav för denna bransch. Webbhotellleverantörer kommer att behöva bevisa att deras system för "anmälan och åtgärder" för olagligt innehåll är både robusta och effektiva.

En viktig prioritet för ACM är skyddet av minderåriga online. Myndigheten har tillkännagivit en fokuserad studie på detta område, vilket signalerar att plattformar som riktar sig till eller används i stor utsträckning av yngre målgrupper kommer att utsättas för ökad granskning av sina säkerhetsåtgärder.

Att ta itu med bristen på medvetenhet inom näringslivet

Trots DSA:s enorma inverkan finns det en överraskande klyfta inom det nederländska näringslivet. Ny forskning från ACM avslöjade en betydande informationslucka, vilket visar hur mycket utbildning som fortfarande behövs.

En rapport från maj 2024 avslöjade att hälften av alla nederländska företagsanvändare hade aldrig ens hört talas om DSA. Endast en fjärdedel kände igen lagen vid namn. Lyckligtvis är efterlevnadsbilden ljusare, eftersom tre fjärdedelar av dessa företagsanvändare sa att de inte hade stött på problem med att deras leverantörer inte uppfyllde DSA-skyldigheter.

För att minska denna kunskapslucka har ACM en proaktiv strategi. De utvecklar för närvarande en Verktyg för kontroll av efterlevnad av DSA utformat specifikt för att hjälpa företag att navigera sina nya skyldigheter. Detta verktyg kommer att göra det möjligt för företag att ta reda på vilka regler som gäller för dem, och erbjuder en praktisk väg till efterlevnad anpassad till det nederländska digitala ekosystemet.

Bredare regelverk i Nederländerna

Det är avgörande att förstå att ACM:s tillämpning av DSA inte sker i ett vakuum. Det passar in i ett mycket bredare ramverk av nederländsk digital reglering. Nederländerna har ett robust rättssystem som redan hanterar olika aspekter av onlineaktivitet, vilket skapar en flerskiktad efterlevnadsmiljö.

Det betyder att att följa DSA bara är en pusselbit. Företag måste också tänka på hur dessa nya EU-regler samverkar med befintliga nationella lagar. Att förstå de bredare rättsliga kraven är avgörande för en komplett efterlevnadsstrategi, vilket framhävs av det pågående lagstiftningsarbetet som beskrivs i vår artikel om den nederländska lagen om cyberbrottslighet III.

Denna blandning av proaktiv utbildning, riktad verkställighet och en stark nationell tillsynsmyndighet visar att Nederländerna menar allvar med att implementera EU:s nya digitala regelbok. För företag som är verksamma här är budskapet tydligt: ​​att förstå ACM:s roll och prioriteringar är det första steget mot framgångsrik, långsiktig efterlevnad.

Kopplar samman punkterna med andra digitala lagar i EU

Det är ett stort misstag att se EU:s lag om digitala tjänster (DSA) och lagen om digitala marknader (DMA) som bara ytterligare en checklista för ditt företag att bocka av. Dessa lagar fungerar inte i en lagstiftningsbubbla. För alla företag i Nederländerna innebär verklig efterlevnad att förstå hur de passar in i en mycket större bild av europeisk digital reglering – ett nätverk av regler som alla syftar till att skapa en säkrare, rättvisare och mer tillgänglig onlinevärld.

Denna sammankoppling kräver en helhetsstrategi. Plattformssäkerhet enligt DSA och marknadsrättvisa enligt DMA är egentligen bara två pelare i en mycket större struktur. En tredje, lika viktig pelare är digital inkludering, en princip som nu förstärks av andra viktiga lagar som samverkar med dessa nya lagar.

Den europeiska tillgänglighetslagen ansluter sig till kampen

Ett perfekt exempel på denna synergi är European Accessibility Act (EAA)Denna lag lägger till ytterligare ett viktigt lager av efterlevnad, vilket tvingar nederländska företag att göra sina digitala produkter och tjänster tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Det är inte en separat uppgift utan ett parallellt krav som direkt överlappar den digitala värld som regleras av DSA och DMA.

Denna konvergens skapar en kraftfull trifekta av skyldigheter:

• DSA: Styr hur du hanterar innehåll och upprätthåller transparens.
• DMA: Distrikterar hur du konkurrerar med eller agerar på stora "gatekeeper"-plattformar.
• EAA: Kräver att era digitala tjänster faktiskt är användbara för alla.

Släpp bollen på någon av dessa, och ditt företag exponeras. Att ha en transparent, rättvist marknadsförd e-handelswebbplats är bra, men den är fortfarande inte kompatibel om det är omöjligt för en synskadad användare att navigera.

Hur Nederländerna integrerar dessa lagar

Nederländerna har använt en unik metod för att implementera dessa EU-direktiv. Istället för att skapa ett helt nytt verkställande organ har man vävt in reglerna i befintliga nationella lagar och spridit tillsynen över olika sektorspecifika tillsynsmyndigheter. Denna integrerade – men fragmenterade – metod visar hur djupt dessa principer är inbäddade i det nederländska rättssystemet.

Till exempel kommer den nederländska digitala sektorn, en av Europas mest avancerade, att möta strikta tillgänglighetsregler enligt EAA från och med 28 juni 2025ACM (Authority for Consumers and Markets) kommer att vara den verkställande instansen och se till att e-handelsplattformar och appar är tillgängliga. Samtidigt faller tillgänglighet inom elektronisk kommunikation under telekommunikationslagen, medan allmän e-handelsefterlevnad regleras av den nederländska civillagen. Detta regelverk innebär att företag måste spåra flera juridiska kontaktpunkter, inte bara en ny lag.

Denna konvergens av plattformsansvar (DSA), marknadsrättvisa (DMA) och digital inkludering (EAA) illustrerar den komplexa men viktiga efterlevnadsmiljö som nederländska företag står inför. Proaktiv tillsyn är den nya normen.

Att bygga en framtidssäker efterlevnadsstrategi

Detta invecklade rättsliga nätverk vilar också på grundläggande bestämmelser som GDPR. För alla företag som är verksamma inom EU bygger det ofta på en solid grund att förstå DSA och DMA. GDPR-kontroll för webbplatsefterlevnad och dataskydd.

Dessutom smittar denna strävan efter digitalt ansvarstagande av sig även av på cybersäkerhet. Regler som NIS2-direktivet kräver att företag i kritiska sektorer stärker sina digitala försvar avsevärt – ett tema som passar hand i hand med DSA:s mål att skapa en säkrare onlinemiljö. Du kan komma före genom att läsa vår guide om NIS2 juridisk rådgivning för företag i Nederländerna.

I slutändan är en motståndskraftig digital verksamhet en som inte ser dessa lagar som separata huvudvärk, utan som sammanhängande delar av en enda, samordnad strävan mot en mer ansvarsfull och rättvis digital framtid.

Svar på dina frågor om DSA och DMA

Nya regler väcker alltid många frågor. Låt oss gå igenom bruset och gå direkt till vad EU:s lag om digitala tjänster (DSA) och lagen om digitala marknader (DMA) verkligen betyder för din dagliga verksamhet.

Vad är den största skillnaden för ett litet företag?

För ett litet företag är det viktigt att skilja dessa två lagar åt. Det enklaste sättet att komma ihåg skillnaden är att tänka på vem som är ansvarig för vad.

• DSA anger de regler du måste följa på dina egna plattformar. Det här handlar om hur du driver din digitala butik – dina policyer för innehållsmoderering, hur folk kan rapportera olagligt innehåll och hur du håller dina villkor transparenta.

• DMA anger de regler som massiva "gatekeeper"-plattformar måste följa när de gör affärer med dig. Den finns där för att skapa lika villkor och se till att jättar som stora appbutiker eller sökmotorer inte kan använda sin marknadsmakt för att pressa ut mindre företag. Denna lag ger dig rättigheter, inte skyldigheter.

Så, DSA handlar om dina direkta skyldigheter online. DMA handlar om att skydda dina rättigheter när du interagerar med de största namnen inom teknik.

Tänk på det så här: DSA är ditt företags trafikregler för onlinekörning. DMA finns där för att hindra de största lastbilarna från att orättvist ta över alla körfält och blockera alla andra.

Gäller dessa lagar om mitt företag inte är inom EU?

Ja, det gör de absolut. Detta är en avgörande detalj för alla internationella företag. Räckvidden för DSA och DMA bestäms inte av var ditt företag är baserat, utan av var dina användare befinner sig.

Om du erbjuder produkter eller tjänster till personer inom en EU-medlemsstat, som Nederländerna, måste du följa reglerna. Ditt huvudkontor kan vara var som helst i världen, men om du har europeiska kunder gäller dessa regler för dig.

Vilka är de första stegen för att bli efterlevande?

Att komma igång behöver inte vara en stor huvudvärk. En enkel, praktisk checklista är det bästa sättet att göra verkliga framsteg.

Här är dina omedelbara prioriteringar:

1. Bestäm din DSA-kategori: Först, ta reda på var ditt företag passar in. DSA har olika nivåer: är du en enkel mellanhand, en webbhotelltjänst eller en onlineplattform? Dina skyldigheter varierar beroende på din klassificering.
2. Uppdatera dina villkor: Gå igenom era villkor och specificera er process för innehållsmoderering tydligt. Förklara eventuella begränsningar ni har för användargenererat innehåll.
3. Skapa en enda kontaktpunkt: Ni behöver utse och offentliggöra en enda officiell kontaktpunkt. Detta är till för både myndigheter och användare att kontakta om alla frågor som rör DSA.
4. Granska Gatekeeper-avtal: Titta noga på eventuella avtal du har med plattformar som utsetts till "gatekeepers". Det är viktigt att förstå de nya rättigheter du har enligt DMA när det gäller datadelning och servicevillkor.